中新网三亚5月19日电 (张月和)5月19日是第14个中国旅游日，三亚市启动2024年“5·19中国旅游日”主题活动，并推出百余款旅游优惠产品，涵盖景区、酒店、民宿、游艇帆船、水上娱乐、餐饮、旅行社等领域，活动时间将持续至8月。
三亚市旅游和文化广电体育局局长陈震旻介绍，此次2024年“中国旅游日”三亚主题活动以“畅游中国，幸福生活”为主题，策划和组织了旅游企业惠民大促销、“一次爱感恩一生”三亚旅游感恩卡、“三亚餐饮老字号”评选等系列活动。旅游优惠产品将通过“惠惠游三亚”小程序进行发布，市民游客可以通过小程序领取优惠券使用。
当日，三亚还发布了旅游服务品质保障官制度，旨在发挥行业协会协调和监督作用，推动三亚旅游行业服务品质提升，为消费者和旅游业者权益提供双重保障。三亚市旅游品质保障协会会长张杨介绍，品质保障官团队共30人，由三亚市人大代表、三亚市政协委员、海南省旅游专家、三亚旅游行业代表以及海南旅游媒体组成。
据了解，三亚旅游服务品质保障官的工作职责主要包括：参与旅游行业调查、暗访、检查等工作，发现旅游服务与管理中存在的问题；收集市民游客对旅游行业服务的意见和建议，反映行业从业人员及旅游者在三亚遇到的旅游服务品质相关的投诉、求助、建议等问题；监督各行业协会、各旅游企业主体在旅游服务过程中存在的问题；监督旅游行业服务人员在服务态度、办事效率等方面存在的问题；积极参与各类行业座谈会及行业调研工作，为旅游服务高质量发展提出意见建议。(完)
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